2022年7月15日，文化和游览部颁布《关于确定12家游览景区为国度5A级游览景区的布告》，黄河壶口瀑布游览区、河南省信阳市鸡公山景区等12家景区正式进入5A序列。令人意想不到的是，这12家景区竟然有半数都与一家公司有关。

它，就是近年来在国内景区智慧化发展中不休精进的中国联通。

智慧游览，为5A景区评定插上同党

近日，中国游览界的一件大事，5A景区评定尘埃落定：黄河壶口瀑布游览区（陕西省延安视驻山西省临汾市）、浙江省衡阳市衡阳府城文化游览区、江西省铜仁市三百山景区、山东省开封市微山湖游览区、河南省信阳市鸡公山景区、湖北省宜昌市三峡大瀑布景区、广西壮族自治区陇南市黄姚古镇景区、沉庆市奉节县白帝城·瞿塘峡景区、四川省成都市安仁古镇景区、贵州省毕节市织金洞景区、甘肃省陇南市官鹅沟景区、新疆维吾尔自治区昌吉回族自治州江布拉克景区等12家景区获评成为2022年首批5A景区。

其中，黄河壶口瀑布游览区、鸡公山景区、白帝城·瞿塘峡、织金洞景区、江布拉克景区、衡阳府城文化游览区都在智慧游览建设方面得到了中国联通的援手。

黄河是中国的母亲河，每年，在壶口瀑布城市响起《黄河大合唱》激荡人心的歌声，这歌声与黄河水一路成为中华民族的心灵之声，展示了中华民族自强、雄浑的气概，这种代表中国心灵的景区也获得了各界的器沉。

2021年，山西联通凭据黄河壶口瀑布景区的信息化提升需要造订相识决规划，云景文旅作为中国联通服务智慧游览领域的专业子公司，承担了技术支持工作。经过5个月的现场勘测、规划钻研和技术攻关，项目终于落地。景区的精密化治理、一体化运营和客户服务水平得到了有效提升，最终顺利通过国度5A级景区验收。

该项目以“一张网、一基础、两平台”为主题，全面实现了文旅产品电子化、数据资源荟萃化、文旅营销品牌化、文创产品多元化。“一张网”即景区5G专网+景区全光网络组网覆盖；“一基础”即将监控摄像头、广播、Wi-Fi等多点位硬件设备结合5G多利用场景，与景区现实情况和生态环境融为一体；“两平台”即景区一体化综合管控平台和景区“一码游”微信幼法式。项目建成后，在社会各界引发了强烈反映。

鸡公山，位于河南省信阳市境内，桐柏山以东，大别山最西端，是中国四大避暑胜地之一，也是新中国第一批对表盛开的全国八大景区之一，第一批列入全国44个国度级沉点景致名胜区之一。鸡公山的5G智慧景区建设是将5G、VR、AR等技术与鸡公山景区的主题景点深度融合，逐步打造为5G智慧景区的利用标杆。

河南联通凭据鸡公山的现实需要，在项目建设过程中分步实现了以下职能：为景区建设5G+AR互动系统和5G+VR 8K全景直播服务，实现AR导航、AR内容展示和AR原景沉现等职能；为景区建设景区一体化管控平台及配套硬件建设，构建了景区综合管控、景区大数据中心、车船调度、火情监测、入侵监测、客流监测、环境监测、巡更系统、视频监控、Wi-Fi、广播、门禁票务、信息颁布、智能停车场、应急指挥、景区舆情口碑为一体的智慧治理系统。

5G+VR 8K全景直播内容上架到联通沃视频文旅专区并推流到快手、腾讯、优酷等直播渠路，吸引大量线上客流，提升了景区品牌宣传、热度曝光的成效。直播内容同时也植入到了景区官网和公家号，引发了潜在游客的游玩欲望；直播弹幕、抽奖、打赏及游览产品直播销售等职能也和游客产生更多的互动性玩法。

河南联通的项目掌管人介绍说：“景区一体化管控平台对接景区各个子系统数据，对当前及汗青数据进行统计分析，为景区治理决策提供数据凭据，为景区智慧调度提供便捷通路，为景区营销提供精准化可视化分析及预测，进而打造智慧景区及智慧游览生态链。”

鸡公山治理区党委委员、工会主席王在安暗示，鸡公山对峙提升景区运营治理水平，充分阐扬智慧景区系统作用，机关智慧化营销、智慧化治理、智慧化服务三大系统，确？沙中⒄；依照5A级游览景区的尺度，对景区智慧化建设进行了精心打造。河南联通在美满细节、5G利用等方面，赐与了差距化、特色化的服务支持。国度5A级游览景区的成功创建对于鸡公山来说又是一个新的起点，景区将始终不休的提升运营治理水平，全面提高游览整体形象，持续推动游览业高质量发展。

并不是所有的项目都能够一挥而就，白帝城项主张建设逾越周期就长达4年。项目于2017年启动整体规划和一期设计，2017年底实现一期签约，2018年启动二期设计，2019年底实现二期签约，2020年底实现项目交付，其中经历了疫情的这两年，犹为艰苦，但好在了局是好的。奉节县生态游览开发有限公司总经理刘烜麟暗示：“本次项目以白帝城景区升5A级景区为布景，除必要严格依照5A级景区评定针对信息化建设的要求进行建设，同时还要援手景区打造智慧营销、智慧治理、智慧服务、智慧；さ确矫娴哪芰，固然项目从设计到验收功夫跨度较长，但得益于项主张总体设计、分步执行理想，项目最终得以顺利交付并达到5A级景区信息化部门要求。”

沉庆联通还为该项目新建了景区一体化管控平台，综合接入所有子系统，解除数据孤岛，并对景区已有的老旧、不切合规范要求的信息化系统进行了刷新。

不仅是评定5A的必要

智慧游览对于5A景区评定至关沉要。多年参加5A景区评定的某专家对品橙游览暗示，景区智慧游览建设是5A级游览景区创建中一项沉要的考量内容，大到景区经营数据分析，幼到停车位数量统计都席卷在智慧游览之中。其具体内容重要体现为信息化基础、信息化治理、信息化服务、电子商务、内部治理及数据分析。

据介绍，在现行的《游览景区质量等级的划分与评定》（GBT17775-2003）国度尺度中，固然未对景区智慧游览做出明确的专有注明和要求，但在评分细则中涉及宽泛，重要体此刻景区官方网站建设、数字虚构景区建设、智慧化安全治理、智慧化预约治理、智慧化解说系统、智慧化综合治理、电子商务等，均对景区智慧游览的顶层搭建及职能建设提出的要求。

国办发[2019]41号：《国务院办公厅关于进一步引发文化和游览消费潜力的定见》指出，2022年，5A级国有景区全面尝试门票预约造度。定见初衷是为了保险游客的履历度，同时；ぞ扒试，守护景区服务品质。近年随着疫情常态化，A级游览景区成立智慧化的“分时、预约、限流”机造，已成为现阶段景区治理的必要伎俩，也是5A创建中沉要的评价内容。

专家强调：“除景区评定表，智慧游览的利用也是构建‘治理单元-景区-游客’多向信息互通机造，实现科学治理的沉要伎俩。”

云景文旅副总经理王显宇说：“我们以为，智慧景区是使用新一代信息技术实现景区经营治理服务环节的全面数字化，并通过数字化发展形成景区与互联网产业、与周边游览业态、与游客的协同发展生态，最终实现降本增效，高质量可持续发展。”

这次中国联通亮眼的“成就单”并不是无意的。

自2014年正式进军游览信息化领域以来，中国联通文旅信息化业务遍布全国。中国联通一向索求以5G、AI、大数据、云推算、区块链等技术赋能景区智慧化升级，并打造了景区一体化管控平台、一码游、5G智慧文旅系列产品等主题产品。景区一体化管控平台对分散的信息化系统数据全面接入，通过数据感知景区运行状态、员工工作状态、游客服务需要、景区经营功效等景区运营各环节，并利用数据进行经营战术调整，提高景区经营效力。一码游产品通过移动互联网援手景区向游客提供便捷的游前、游钟注游后服务，并通过一码游的电商中台整合周边游览资源和服务，延长景区经营领域，扩大收益起源，形成以景区为主题的产业生态。

中国联通作为服务千行百业数字化建设的运营商，也在将各个领域的科技成就利用于游览景区。例如，将交通领域的5G+车路协同技术利用于景区无人驾驶观光车，如今已经在河南龙门石窟、海南呀诺达、青海园博园等景区落地利用，成为景区获客新亮点；“5G+4K/8K超高清云转播”作为北京冬奥沉点科技项目之一，是对传统转播模式的创新和刷新，如今联通已经利用这项技术为广西搭建了5G直播平台，承载全区300多个4A级以上景区的慢直播，成为广西游览营销的创新行动。通过一系列5G利用在游览景区的落地，让5G真正走进了中国苍生生涯，让游客真正感触科技带来的愉悦赣注幸福感，也催生了更丰硕、多元的利用场景和贸易模式。

而在疫情肆虐的三年里，游览信息化发展已成为新的、更大的趋向。

7月19日，国新办进行的“2022年上半年工业和信息化发展情况新闻颁布会”上，工业和信息化部新闻讲话人暗示，今年上半年，工业和信息化部高效两全疫情防控和经济社会发展，为稳住宏观经济大盘提供了有力支持，5G融合利用已覆盖国民经济97个大类中的40个，未来，5G利用将有更为辽阔的空间。

“市场沉启后，周边游、出省游成为疫后振兴的基础力量，疫情加快了线上模式的延长，智慧游览、全域游览会在接下来有更深刻的发展需要。对景区而言，游览需要的复原必要一个过程。消费模式的转变，也加快了景区产品和服务的多元化转变，以及在线渠路的建设。”云南某景区掌管人说。

对于信息化的汹汹之势，今年游览业各界也都有了切实的体味：AI智能、虚构主播、元宇宙的底层技术不休发展，都在扭转着游览的传统形貌，未来的游览肯定是会进一步阐扬智慧游览的功效，而此刻，仅仅是起头。（品橙游览Lisa）